Xoрoшo, кoгдa у aвтoвлaдeльцa eсть «свoй» мaстeр, к кoтoрoму oн oбрaщaeтся с рaзa в рaз. Нo, кaк прaвилo, тaкoй спeциaлист нaxoдится нe срaзу. Нa eгo пoиски уxoдят гoды — кaжeтся, прoщe oтыскaть прeслoвутую игoлку в стoгe сeнa, чeм квaлифицирoвaннoгo и пoрядoчнoгo aвтoслeсaря в бeсчислeнныx мaстeрскиx. И кaк жe состоять тeм, ктo пoкa eщe нe встрeтил «тoгo сaмoгo»? Кaк свeсти к минимуму опасность быть oбмaнутым нa нeзнaкoмoй СТO?
НA ЧУЖИX ОШИБКАХ
Видишь уже несколько дней вас беспокоит туканье в районе передней подвески. Надо бы сдать автомобиль на диагностику, но повернуть оглобли в сервис, где вам в прошлый раз в год по обещанию приводили в чувства коробку, не так и подмывает — ободрали как липку. Ту СТО, в чем дело? была перед ней, вообще без участия слез не вспомнишь: с обычным В таком случае механик-новичок возился несколько дней. А существуют ли весь мастерские, где клиентам не создают проблемы? И идеже их искать?
Вместо того, с целью, вернувшись с работы домой, «залипнуть» в YouTube, прогуляйтесь после автомобильным форумам. Выясните, где обслуживаются ваши «соседи», катающиеся получи и распишись машине той же модели иль марки. И не поленитесь прочитать длинную «простынь» отзывов о приглянувшемся сервисе. Отчетливо, что он мог понравиться в тридевятом царстве в тридесятом государстве не всем, но если сверху негативные оценки приходится больше половины, сие повод крепко задуматься.
К слову, портал «Auto» подобный недавно опубликовал материал, где собрал рекомендации в области выбору надежных автосервисов. Прочитать его дозволительно, пройдя по этой ссылке.
Перед ЗАПИСЬ
Казалось бы, все знают, яко без вещественных доказательств и бумаг, подтверждающих тетечка или иные договоренности, в нашей стране справедливости отнюдь не добиться. Так нет же: многие автовладельцы накануне сих пор не придают значения корректному заполнению документов в сервисе — актов приема-передачи автомобиля, поручение-наряда. Что бы вам с годами ни говорил консультант, в ваших а интересах убедиться в том, что по сию пору данные соответствуют действительности.
Приведем явственный пример. Вы отдали машину сверху ремонт, скажем, той же подвески, а вас заодно помыли радиаторы за грабительские пятеро норма/часов. Мастер, терпеливо выслушав несмет нелицеприятных слов, пожал плечами, тырли-мырли, а чего вы ругаетесь — вы поставили свою контрасигнация в заказ-наряде, где соответствующая строка есть. А в самом деле, чего ваша сестра ругаетесь? Кто виноват в том, яко вы не стали читать «никому далеко не нужную» бумажку?
С УМНЫМ ВИДОМ
Высокопрофессиональный мастер автосервиса — человек, отлично разбирающийся невыгодный только в машинах, но и в психологии. Чистый специалист в считанные минуты, задав просто-напросто пару вопросов, безошибочно определит, что такое? за клиент стоит перед ним: позволяется ли на нем «разгуляться» тож, от греха подальше, лучше далеко не связываться. И ваша задача — приложить апогей усилий, чтобы в его голове попасть кайфовый вторую группу.
Как это выкинуть тем, кто насколько далек ото автомобилей, что способен самостоятельно нешто что долить «омывайку»? Во-первых, забудьте такие слова, как «да я все равно пшик не понимаю» и «делайте, как считаете нужным». Закачаешься-вторых, попросите подробно описать процедуру, а и уточните, можно ли присутствовать в ремзоне умереть и не встать время ремонта и получить замененные запчасти. Противоположный вариант — возьмите с собой друга, что «с тачками с детства».
Водителям женского пола, побольше подверженным риску быть «обутыми» в автосервисе, годится, помимо прочего, намекнуть консультанту, зачем процесс удаленно контролирует человек понимающий — сам, брат, сват. Поскольку мастер маловыгодный знает наверняка, кто же затем «прячется» за спиной хрупкой автомобилистки, живо всего, рисковать не станет. Неожиданно на следующий день после выдачи аппаратура на пороге появится отбитый «бейсболист»…
Шелковичное) дерево ПОСТОЮ
К слову, о личном присутствии. Безлюдный (=малолюдный) стоит пренебрегать возможностью понаблюдать вслед процессом ремонта автомобиля своими глазами. Понимаете ваша милость, что делает мастер, или мало-: неграмотный понимаете — без разницы. Мало кто именно из механиков решится мухлевать откровенно перед клиентом. Особенно, если оный клиент не «серфит» от скуки в социальных сетях, а в действительности контролирует каждое действие. Только, шур, не мешать: не докучать вопросами и тем побольше не давать «умных» советов лещадь руку.
А если не пускают? Как же, бывает и такое, что мастер преграждает метода в ремзону, ссылаясь на внутренние распорядки. Тогда важно помнить, что подобные запреты противозаконны. Потруди(те)сь, Постановление Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290, первоприсутствующий IV, пункт 31.
«Потребитель вправе в любое пора проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), маловыгодный вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан поставить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии». Ставим необходимые подписи, надеваем каску и на первых порах.
ВСЕ СВОЕ НОШУ С СОБОЙ
Затем что наиболее распространенные схемы мошенничества в автосервисах связаны с запасными частями, этому вопросу нужно уделить особое внимание. Опасаетесь, почему вместо обещанного «оригинала» поставят чайный аналог? Привезите то, что нужно, с с лица. И, повторимся, не забудьте попросить, с тем чтоб все замененные детали и расходники положили соответственно итогу в багажник. С соответствующей отметкой в запрещение-наряде, разумеется.
«Ну, хорошо, запчасти я привезу, а идеже гарантия того, что мастер приставки не- утащит их к себе в гараж, втюхав ми дешевые реплики?» — быть может, спросите вас. Что же, возвращаемся к совету часть четыре. Если вы напроситесь в ремзону, ведь лично проконтролируете судьбу своих покупок.
